Contact
Heb je een vraag over je bestelling, de maat of het onderhoud van zijde? Stuur ons een bericht. Op werkdagen krijg je binnen 24 uur antwoord.
E-mail: info@feelsilk.nl
Telefoon: +31 20 123 4567
Klantenservice: maandag t/m vrijdag, 09.00–17.30 uur
Heb je al besteld? Vermeld dan je bestelnummer, zodat we meteen kunnen meekijken.
FEEL SILK B.V. · Voorbeeldstraat 12, 1011 AB Amsterdam
KvK 12345678 · BTW NL001234567B01
Dit is een schoolproject; de bedrijfsgegevens zijn fictief.
Veelgestelde vragen
Hoe snel is mijn bestelling bezorgd?
Bestel je op een werkdag voor 17.00 uur, dan versturen we je pakket dezelfde dag met PostNL. Je hebt het binnen 1–2 werkdagen in huis en je krijgt altijd een track-and-tracecode per e-mail.
Wat kost de verzending?
Verzending binnen Nederland is gratis vanaf €50. Daaronder betaal je €4,95. We verzenden alleen binnen Nederland.
Kan ik het masker retourneren?
Ja. Je hebt 90 nachten om het masker rustig te proberen. Slaap je niet beter, dan stuur je het gratis terug met ons voorgefrankeerde retourlabel en krijg je je geld terug. Daarnaast heb je altijd het wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen. Mail ons op info@feelsilk.nl, dan sturen we je het retourlabel.
Is het echte zijde?
Ja: 100% moerbeizijde, grade 6A, 23 momme. Dat is de dichtheid die luxe beddengoedmerken gebruiken. Goedkope “zijden” maskers zijn meestal satijn van polyester – dat voelt glad maar laat je zweten en slijt snel.
Hoe was ik het masker?
Met de hand in koud water met een mild wasmiddel, of in de machine op 30 °C in een waszakje op het fijnwasprogramma. Niet in de droger: laat het plat drogen, uit direct zonlicht.
Werkt het ook met wimperextensions?
Ja. De 3D Cloud-Contour™-holtes laten ruimte voor je wimpers, zodat ze niet tegen de stof aan liggen. Klanten merken dat hun extensions daardoor langer mooi blijven.
Welke betaalmethodes accepteren jullie?
We accepteren iDEAL, creditcard (Visa, Mastercard en American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay en Klarna (achteraf betalen). Alle betalingen lopen via een beveiligde verbinding. Meer informatie vind je op Betaalmethoden.